Không thể đăng nhập vào Zoom: Lỗi mã 1132 trên MacBook Air M2 (Phiên bản Zoom 6.5.6

[Khai_dinh]

Chào cộng đồng / Bộ phận hỗ trợ Zoom,

Tôi đang gặp phải một vấn đề nghiêm trọng khi cố gắng đăng nhập vào ứng dụng Zoom của mình. Sau khi nhập đúng địa chỉ email và mật khẩu (hoặc sử dụng phương thức đăng nhập khác), tôi liên tục nhận được thông báo lỗi với mã 1132, và không thể đăng nhập thành công vào tài khoản.

• Thiết bị đang sử dụng: MacBook Air M2

• Hệ điều hành: macOS Sonoma 14.5

• Phiên bản ứng dụng Zoom: 6.5.6 (60177)

• Thời điểm xảy ra lỗi: Lỗi này xảy ra mỗi khi tôi cố gắng đăng nhập.

Các bước tôi đã thử để khắc phục nhưng không thành công:

1. Kiểm tra kết nối Internet: Đảm bảo kết nối Wi-Fi ổn định và thử với các mạng khác.

2. Khởi động lại MacBook: Đã thử khởi động lại máy nhiều lần.

3. Cập nhật ứng dụng Zoom: Đảm bảo rằng tôi đang sử dụng phiên bản Zoom mới nhất (6.5.6).

4. Gỡ cài đặt và cài đặt lại Zoom: Đã gỡ bỏ hoàn toàn ứng dụng Zoom và tải xuống phiên bản mới nhất từ trang web chính thức để cài đặt lại.

5. Thử đăng nhập trên trình duyệt web: Tôi vẫn có thể đăng nhập và sử dụng Zoom bình thường qua trình duyệt web, nhưng không thể đăng nhập trên ứng dụng trên MacBook.

6. Tương tác với Chatbot của Zoom: Chatbot không thể cung cấp giải pháp cụ thể cho mã lỗi 1132 và chỉ đưa ra các tùy chọn đăng nhập chung.

Tôi rất mong nhận được sự hỗ trợ để khắc phục lỗi 1132 này trên ứng dụng Zoom của mình.

Xin cảm ơn!