cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
The Zoom Community will be placed in read-only mode January 9th, 2026 through January 22nd, 2026 to deliver you a new and improved community experience!

The community will still be accessible, however, the creation of any new discussions or replies will be temporarily unavailable. We appreciate your patience during this time.

Impossible d'avoir accès à mon compte zoom professionnel

foulas
Newcomer
Newcomer

Bonjour,

Merci de bien vouloir m'aider à récupérer mon compte professionnel.

En effet, avant je me connectais dans zoom avec mon adresse e-mail professionnelle X. Malheureusement cette adresse a été piratée et j'ai été obligé de la supprimer. Aujourd'hui j'utilise une nouvelle adresse e-mail  professionnel Y.

Je suis allez dans zoom pour modifier l'e-mail de connexion (remplacer l'adresse mail X qui n'existe plus par la nouvelle adresse mail Y ),  zoom m'envoie le ci-dessous :

 

Code secret à usage unique

Nous avons détecté une connexion inhabituelle depuis un appareil ou un emplacement que vous n’utilisez pas d’habitude d’utiliser ou n’avez pas utilisé depuis longtemps. Pour vous connecter à votre compte Zoom, vérifiez votre adresse e-mail X) et entrez le code de vérification ci-dessous.

 

Comme mon adresse mail X  a été supprimé, je ne peux pas  avoir le code secret à usage unique que zoom à envoyer.

Je suis coincé depuis 7 jours, c'est pourquoi je viens vers vous afin de pouvoir m'apporter des éléments de réponse pour pouvoir trouver une solution à mon problème.

 

Merci pour vos contribution.

0 REPLIES 0