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Impossible d'avoir accès à mon compte zoom professionnel

foulas
Newcomer
Newcomer

‎2023-03-08 01:05 AM

Bonjour,

Merci de bien vouloir m'aider à récupérer mon compte professionnel.

En effet, avant je me connectais dans zoom avec mon adresse e-mail professionnelle X. Malheureusement cette adresse a été piratée et j'ai été obligé de la supprimer. Aujourd'hui j'utilise une nouvelle adresse e-mail  professionnel Y.

Je suis allez dans zoom pour modifier l'e-mail de connexion (remplacer l'adresse mail X qui n'existe plus par la nouvelle adresse mail Y ),  zoom m'envoie le ci-dessous :

 

Code secret à usage unique

Nous avons détecté une connexion inhabituelle depuis un appareil ou un emplacement que vous n’utilisez pas d’habitude d’utiliser ou n’avez pas utilisé depuis longtemps. Pour vous connecter à votre compte Zoom, vérifiez votre adresse e-mail X) et entrez le code de vérification ci-dessous.

 

Comme mon adresse mail X  a été supprimé, je ne peux pas  avoir le code secret à usage unique que zoom à envoyer.

Je suis coincé depuis 7 jours, c'est pourquoi je viens vers vous afin de pouvoir m'apporter des éléments de réponse pour pouvoir trouver une solution à mon problème.

 

Merci pour vos contribution.

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