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He contratado una suscripción pro pero me sale como si fuera basic

Ana12
Newcomer
Newcomer

He contratado una suscripción pro pero me sale como si fuera basic, y no consigo ayuda

2 REPLIES 2

Calvo
Community Champion | Zoom Partner
Community Champion | Zoom Partner

Hola Ana

seguistes los pasos "Actualización de un plan existente"?
Te dejo aqui el enlace
https://support.zoom.us/hc/es/articles/207597883#h_01GP3Q4JJ46EM5K94HJ31B5BYP

 

Tambien puedes asegurarte de que el Plan actual está activado:

Entra en tu cuenta de Zoom -> Administrador -> Administracion de cuenta -> Facturación

 

ahi encontraras las informatciónes necesarias.

 

un saludo

calvo

Let's be realistic. Let's do the impossible!

Calvo
Community Champion | Zoom Partner
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Si todo esta bien y sigues teniendo problemas te recomiendo que abras un Ticket en Zoom Support:
https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new

 

calvo

 

Let's be realistic. Let's do the impossible!