FALLO DE RECONICIMIENTO DE MICRÓFONO Y ALTAVOCES EN WINDOWS 11 EN APLICACIÓN ZOOM. | Community
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Newcomer
NathalyLeiton
Newcomer
November 22, 2021
Solved

FALLO DE RECONICIMIENTO DE MICRÓFONO Y ALTAVOCES EN WINDOWS 11 EN APLICACIÓN ZOOM.

  • November 22, 2021
  • 3 replies
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¡Hola! Hace un tiempo tengo un computador nuevo con Windows 11. En cuestión, el problema que tengo es el: Al utilizar la app de Zoom en mi computador, cuando me conecto a una reunión automáticamente lanza una señal de que tanto el siguiente micrófono como el altavoz no se han detectado ( Adjunto captura más abajo ) pero realmente si funcionan ambos apartados ya que realizaron una serie de pruebas ara ver que todo está bien y funcionan correctamente.

Además, cuando hago uso de esa aplicación se muestra un ícono de "micrófono" en la barra de tareas que está constantemente apareciendo y saliéndose como si se estaba conectando y desconectando un dispositivo.

Espero me puedan ayudar a solucionar este problema, ya que es de mucha importancia para mi utilizar esta aplicación a diario en mi pc.

 

      Best answer by Jennife

      Si, efectivamente tengo una computadora Asus ZenBook 13

      El modelo en específico es este:

       


      https://www.asus.com/us/support/Download-Center/

      You can try this workaround.  Download a dedicated audio driver from the ASUS website.  it needs your machine's detailed type info, you can get corresponding drivers.

      3 replies

      J
      Employee
      Jennife
      Employee
      November 23, 2021

      do you mean you still can hear and speak in this Zoom meeting even though you see the alert of the "audio device not detected"?

      N
      Newcomer
      NathalyLeitonAuthor
      Newcomer
      November 23, 2021

      No, no puedo escuchar ni hablar durante una reunión de Zoom. Por esto es que aparece esta alerta.

      N
      Newcomer
      NathalyLeitonAuthor
      Newcomer
      November 24, 2021

      I see. May I know what your computer type is?  Some people who use ASUS also have this issue when they update to Windows 11.


      Si, efectivamente tengo una computadora Asus ZenBook 13

      El modelo en específico es este:

       

      A
      Newcomer
      Andnunez
      Newcomer
      March 10, 2022

      Hola! Tengo el mismo problema, pero con un computador lenovo. Me podrían ayudar por favor

      A
      Newcomer
      anpraba
      Newcomer
      March 13, 2022

      Hola!!!!

      Yo también tengo el mismo problema, pero mi compu es una HUAWEI 😞 el problema surgió al actualizar de Windows 10 a 11… además de que volvió muy lenta la app… se traba mucho

      Esto no pasaba antes, cuando estaba con Windows 10

      Agradeceré  mucho su ayuda…

       

      Slds,

      A
      Newcomer
      Andnunez
      Newcomer
      March 14, 2022

      Hola Buenos Días, 

       

      Yo logré que no saliera esa alarma reintalando el sonido, pero ahora está permanentemente silenciado el microfono de zoom y no me permite activarlo. Finalmente aun continuo con el problema, por favor si alguien conoce aluna actualización que me pueda ayudar, se lo agradezco mucho.

       

      Saludos Andrea

      F
      Newcomer
      Fernando_Tricas
      Newcomer
      August 29, 2022

      Hola, 

       

      yo tengo una Ms Surface con Windows 11 y no puedo usar zoom porque no me funciona el sonido.  si no lo resuelvo, tendré que dejar de usarlo. alguna idea para resolverlo ? 

      gracias 

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