Cambio de plan - ¿Pierdo las grabaciones? / Change of plan - Do I lose the recordings? | Community
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E
Newcomer
edurne
Newcomer
April 5, 2022
Question

Cambio de plan - ¿Pierdo las grabaciones? / Change of plan - Do I lose the recordings?

  • April 5, 2022
  • 2 replies
  • 0 views

Alguien puede decirme si al rebajar el plan de Pro a Basic perderé el acceso a las grabaciones?

 

Someone tell me if by downgrading the plan from Pro to Basic I will lose access to the recordings

    2 replies

    Bruno-BaKano
    Community Champion | Customer
    Bruno-BaKano
    Community Champion | Customer
    April 5, 2022

    Hola @edurne ,

    Si usted cambia del plan para Basic (gratuito), pierde el acceso al Recording Management entonces no poderá acceder a sus grabaciones en la Cloud.
    Antes de rebajar el plan, tiene de descargar todas las grabaciones en su Cloud.

    Saludos,

    M
    Newcomer
    MServices
    Newcomer
    November 25, 2024

    Hola @Bruno-BaKano 

    Estoy cerca de mi renovación, quiero bajar al plan básico ¿Los enlaces de las reuniones existentes siguen activas o desaparacen al cancelar Zoom Pro?  Gracias y saludos! 

    M
    Newcomer
    Marcos_rivas
    Newcomer
    May 18, 2022

    Hola, me acaban de rebajar la cuenta de pago a básico. He vuelto a pagar la membresía pero no me aparecen las grabaciones que antes tenia, ¿cómo las puedo recuperar?

     

    Saludos,

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