Cambio de plan - ¿Pierdo las grabaciones? / Change of plan - Do I lose the recordings?

[edurne]

Alguien puede decirme si al rebajar el plan de Pro a Basic perderé el acceso a las grabaciones?

Someone tell me if by downgrading the plan from Pro to Basic I will lose access to the recordings

[Bruno-BaKano]

Hola @edurne ,

Si usted cambia del plan para Basic (gratuito), pierde el acceso al Recording Management entonces no poderá acceder a sus grabaciones en la Cloud.
Antes de rebajar el plan, tiene de descargar todas las grabaciones en su Cloud.

Saludos,

[MServices]

Hola @Bruno-BaKano 

Estoy cerca de mi renovación, quiero bajar al plan básico ¿Los enlaces de las reuniones existentes siguen activas o desaparacen al cancelar Zoom Pro?  Gracias y saludos! 

[Marcos_rivas]

Hola, me acaban de rebajar la cuenta de pago a básico. He vuelto a pagar la membresía pero no me aparecen las grabaciones que antes tenia, ¿cómo las puedo recuperar?

Saludos,