Anmeldung komplett gesperrt, morgen Business Zoom Meeting
- August 3, 2023
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Hallo erstmal,
Ich, eine verzweifelte Mitarbeiterin, die gleich den PC aus dem Fenster wirft, bittet dringend um Hilfe, da wir morgen ein wichtiges Business Meeting haben 😄
Hier ist das Problem:
Wir können uns partout nicht mehr einloggen - gesperrt?
Niemand hat Zugriff darauf, auch der Chef nicht, da er die Google-Verknüpfung in Zoom als Anmeldeoption blockiert hat. Auch wir als Admins haben keinen Zugriff, da es mit der Google-Anmeldung verknüpft ist.
Wenn wir versuchen, ein Passwort zu erstellen oder zurückzusetzen, werden wir aufgefordert, uns über Google anzumelden.
Vorgang:
Das Zoom-Konto, um das es geht, war mit Google verknüpft, und daher wurde IMMER über Google angemeldet.
Jetzt möchte mein Chef die Google-Verknüpfung doch nicht mehr haben. Also haben wir die Verknüpfung in Google gelöscht (https://myaccount.google.com/connections).
Leider habe ich keine Möglichkeit gefunden, die Verknüpfung direkt in Zoom zu löschen.
Es wurde für diese E-Mail-Adresse kein separates Passwort hinterlegt, da die Anmeldung immer automatisch über Google erfolgte. Jetzt hat der Chef in den Einstellungen festgelegt, dass keine Anmeldung über Google, Facebook und Co. mehr möglich ist in Zoom.
Mein Gedanke war dann, das Passwort zurückzusetzen. Aber das funktioniert nicht, weil wir diese E-Mail erhalten: "Anhand unserer Unterlagen zur Anmeldung mit Google, die Schaltfläche unten anklicken, dann Anmelden mit Google auswählen". Wenn wir darauf klicken, öffnet sich ein Fenster mit der Meldung: "Anmeldung bei Ihrem Zoom-Konto ist mit dieser Methode nicht möglich. Kontaktieren Sie Ihren IT-Administrator für Anweisungen (Fehlercode 2.025)".
Ich hoffe ihr könnt mir hier helfen , wie wir ganz normal auf die alte Weise uns über email und password anmelden können ohne Google Verknüpfung 🙊
Liebe Grüße,
verzweifelte Mitarbeiterin die extra ein neues Account gemacht hat um hier schreiben zu können 😄
P.S.: Aufgrund unseres Zooms Plans haben wir keinen Support-Helpdesk zur Verfügung.