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背景とエフェクトについて

swbs1260kj
Newcomer
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バーチャル背景の設定について、「お使いのデバイスはバーチャル背景をサポートしていません」と出てしまいますが、バーチャル背景のシステム要件は満たしております。以下に私の環境を記載いたします。

 

  • Zoom デスクトップ クライアント バージョン 5.14.11 
  • Windows10(64 ビット)
  • Intel core i5 10世代(ただし、ES品の為、CPU 0000と認識されている)

システム要件を満たしていないと判断されている理由は、CPUを性能では無く名前で認証しているからなのでしょうか?また、そうなのであれば、これを解除、または、回避する方法は無いでしょうか?

 

知見をお持ちの方がいらっしゃいましたら、ご教示くださいますようお願い申し上げます。

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