登録時個人メールアドレスだったが変更したい

[かんの]

会社でZoomを利用しているが、有料版を使用していたものが退職した。

退職後、有料版を拭き継ぐよう言われ、サインインを試みたがワンタイムパスワードが退職者のアドレス宛に送信され、確認ができない。

このままサインインできないまま有料版の費用を払い続けることになるのか。

[Ohkawa]

@かんの さん

当該のグループアカウントのオーナーまたは管理者はどなたでしょうか？

オーナーまたは管理者権限のユーザーアカウントでサインインしてユーザー管理メニューから退職者のユーザーアカウントを削除して、新しいユーザーを作ることができます。

もし、アカウントに１ユーザーしかいない場合は、契約を行った人に依頼して、契約解除していただくのが早いと思います。