明滅・フリーズ | Community
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Newcomer
March 3, 2023
Solved

明滅・フリーズ

  • March 3, 2023
  • 1 reply
  • 0 views

ミーティングを初めてすぐに明滅・フリーズしてしまいます。

一旦カメラをオフにすれば治るのですが、数秒でまた同じ状態になってしまいます。

同じような症状が出る方はいらっしゃいますでしょうか。

    Best answer by Jing

    hasumiさま

     

    ご質問ありがとうございます。

    こちらのシステム要件に満たしているかを一度ご確認ください。

     

    Zoom のシステム要件: Windows、macOS、Linux

    https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201362023

     

    Zoom デスクトップ クライアントでサポートされている USB HID デバイス

    https://support.zoom.us/hc/ja/articles/360026690212

     

    iOS、iPadOS、Android のシステム要件

    https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201179966

     

    また、こちらのビデオテストも推奨いたします。

     

    ビデオのテスト

    https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201362313

     

    もし事象が発生した端末以外の端末から同じ事象が再現するかも一度ご確認ください。

     

    よろしくお願いいたします。

    1 reply

    JingAnswer
    Community Champion | Employee
    March 10, 2023

    hasumiさま

     

    ご質問ありがとうございます。

    こちらのシステム要件に満たしているかを一度ご確認ください。

     

    Zoom のシステム要件: Windows、macOS、Linux

    https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201362023

     

    Zoom デスクトップ クライアントでサポートされている USB HID デバイス

    https://support.zoom.us/hc/ja/articles/360026690212

     

    iOS、iPadOS、Android のシステム要件

    https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201179966

     

    また、こちらのビデオテストも推奨いたします。

     

    ビデオのテスト

    https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201362313

     

    もし事象が発生した端末以外の端末から同じ事象が再現するかも一度ご確認ください。

     

    よろしくお願いいたします。