待機室入室時のチャイム音が鳴らない

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2023-06-22 06:24 PM
パソコンOS Windows11
ZOOMバージョン 5.15.1(17948)
お世話になります。
プロアカウントで使用しています。
待機室へ参加者が入室する際、以前はチャイム音が鳴っていましたが、現在はならなくなりました。
以下のことは確認済です。
1. 「参加または退出時にサウンドを再生」チェック入っている
2. スピーカーはオン。ミュートではない。
3.「待機室を有効にする」グレーアウトで表示されているが、チェックは入っている。チェックはグレーアウトではない。
4. パソコン、ZOOMは再起動後も症状は改善されない。
待機室入出時にチャイムが鳴らないと、入室したことに気が付かず、ミーティングを進めてしまうため、困っています。
解決方法をご存じの方がいらしたら、ご教示いただけますと助かります。
どうぞよろしくお願いいたします。
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