カメラをONにするとzoomが起動しないor画面が固まる（dynabook）

[Miho3]

最近、PCをdynabookに買い換えました。

zoomの立ち上げ時にカメラをONにしていると、うまく立ち上がらず「バーチャル背景をまだ読み込んでいます」というメッセージが出て画面が固まってしまい、その後「パフォーマンスが悪い状態でシステムが動作しています」というメッセージになります。

他にプログラムをまったく立ち上げていなくても、PC起動直後にzoomを立ち上げようとするとこのメッセージになりますし、2，3のプログラムを立ち上げて、タスクマネージャーでメモリが40％くらいあってもこのようになります。

以前のPCでは5つくらいプログラムを立ち上げても問題なくzoomが使えていたので、何が原因か分からず困っています。

zoom起動時にカメラOFFになるように選択しておくといったんは起動するのですが、カメラをONにすると上記のように固まるという状態です。

タスクマネージャーを見て、何かカメラと相性の悪いプログラムが動いていないかなど調べてみたのですが、分かりませんでした。

zoomをアンインストール→再インストールも何度か試していますが、変わりません。

解決策があれば教えてください。