オーディオ設定 | Community
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Newcomer
May 4, 2022
Solved

オーディオ設定

  • May 4, 2022
  • 5 replies
  • 18 views

オーディオ設定のスピーカーテストをした時に、テスト音が最初の1,2秒だけ出てそのあとはテスト音が途切れ途切れになりちゃんと聞こえません。またヘッドセットを接続したときもテストをすると最初の1,2秒だけテスト音が聞こえてそのあと途切れ途切れになります。ミーティング参加に参加している時も相手の声はクリアに聞こえるのですが、音楽が流れると音が途切れ途切れになり、その後聴こえなくなってしまいます。この現象はズームの時だけで、

PCのレコーダーで録音した音声はクリアに聞こえますし、ユーチューブなども音が途切れることはありません。

また、PC本体のエラーも確認しましたが検出されませんでした。Zoomの時だけ音が途切れ途になります。

いろいろと調べてみたのですが、どうしても原因がわからず困っています。解決方法などわかる方がいましたら

ぜひ教えていただけると大変助かります。

    Best answer by takki315

    わたしもそうです。
    ZOOM接続テストでスピーカーの音途切れが発生する。 DELL inspiron14 5425(2022年春購入)で、YouTubeや音楽ファイル再生、radikoなどでは、音声は問題なく再生されるんですが、 ZOOM接続テストで、スピーカーのテストをすると「ちゃんちゃら~ん、ちゃんちゃんちゃ~ん」の3回目までくらいは音がするんですが、そのあと途切れてしまうんです。パソコン内蔵スピーカーでも、イヤホンでも音途切れしますし、インターネット有線でも、無線でも、途切れるし、場所を職場や自宅、同僚宅に代えても、同じです。 オーディオドライバ新旧バージョンどちらを試しても、音途切れします。 Windows11でZOOMで、接続テストで、このような音跡切れがあるのは、なにか不具合あるのでしょうか?ちなみに、DELL inspiron14 5425(2022年春購入)は2台購入して、2台とも症状が出ています。DELLサポートに相談していますが、DELLでは、このような症状の相談件数は、私以外に誰もいないそうです(2022年10月22日時点)。
    ホントに、私も困っています。
    接続テストで、音途切れしても、実際のオンライン会議で問題ないのでしょうかね? 実際のオンライン会議で音途切れ発生したことも、あります。

    5 replies

    takki315Answer
    Newcomer
    October 24, 2022

    わたしもそうです。
    ZOOM接続テストでスピーカーの音途切れが発生する。 DELL inspiron14 5425(2022年春購入)で、YouTubeや音楽ファイル再生、radikoなどでは、音声は問題なく再生されるんですが、 ZOOM接続テストで、スピーカーのテストをすると「ちゃんちゃら~ん、ちゃんちゃんちゃ~ん」の3回目までくらいは音がするんですが、そのあと途切れてしまうんです。パソコン内蔵スピーカーでも、イヤホンでも音途切れしますし、インターネット有線でも、無線でも、途切れるし、場所を職場や自宅、同僚宅に代えても、同じです。 オーディオドライバ新旧バージョンどちらを試しても、音途切れします。 Windows11でZOOMで、接続テストで、このような音跡切れがあるのは、なにか不具合あるのでしょうか?ちなみに、DELL inspiron14 5425(2022年春購入)は2台購入して、2台とも症状が出ています。DELLサポートに相談していますが、DELLでは、このような症状の相談件数は、私以外に誰もいないそうです(2022年10月22日時点)。
    ホントに、私も困っています。
    接続テストで、音途切れしても、実際のオンライン会議で問題ないのでしょうかね? 実際のオンライン会議で音途切れ発生したことも、あります。

    keikeiAuthor
    Newcomer
    November 10, 2022

    私はDELL inspiron16-5625でしたが、結局さまざまなことを試してみましたが症状が改善されませんでした。他の部分の不具合も発生していたため、保証でスピーカーを全交換してもらいました。

    その後は特に不具合は出ていないので、もしかしたらDELLあるあるなのかもしれません。今年の春にご購入とのことなんで、いっそのこと修理に出してみた方が早いかもしれません。

    DELLのオペレーターは中国系の方が多いようで、私も最初はうまく伝わらず困ったのですが、とにかく修理して欲しいと少し強めに言って修理してもらいました。修理で直るといいのですが....

    Newcomer
    November 10, 2022

    外部マイクにつないでましたが、外部スピーカーの問題かと

    思いましたが、テストでPC内蔵のスピーカーを鳴らしてみるとやはり音切れが発生しました。

     

    スピーカーの交換で解決されましたか?

    Newcomer
    November 10, 2022

    同じくこちらの症状になりました。PCはDELLです。

     

    ZOOMのバージョンを最新にしたりしてますが、スピーカーのテストで3回目くらいから

    音切れしています。

     

    解決されましたでしょうか?

    keikeiAuthor
    Newcomer
    November 10, 2022

    DELLあるあるで、スピーカーの不具合の可能性もあります。もし、保証期間内なのであれば修理に出した方が早そうです。私もいろいろとやりましたが結局、解決しなかったので修理に出しました。

    Newcomer
    April 3, 2023

    dynabookで同じ症状でzoomアプリだけ使用できませんでしたが、Realtek Audio ConsoleアプリからAIノイズリダイレクションをオフにしたら直りました。

    Newcomer
    February 29, 2024

    同じ症状で困ってたので、解決法を教えていただき助かりました!

    ありがとうございます!!

    Newcomer
    May 17, 2023

    Great Job!! Tks a Lot!!

     

    Newcomer
    December 3, 2024

    Realtek Audio ConsoleアプリからAIノイズリダイレクションをオフにしたら直りました。」当方もこれで直りました。ずっと困っていました。ありがとうございました。