Не слышно звонок и меня не слышно

Всем привет! У меня проблема с ZOOM. 1. Не слышно рингтон. 2. Собеседник меня не слышит. Все реккомендованные действия выполняла. При этом в Skaype  все работает и меня слышно. А так же в учетной записи на другом компьютере все раб