Нет чата в конференции у участников

[ЛилияБ]

Здравствуйте, раньше был чат в конференции, сейчас создала у меня он есть, а у участников нет его совсем. Сразу скажу, что я проверила мои сообщения должны быть видны всем, но почему-то никто не видит.  

На фото показала, что у меня он есть и доступ для всех настроен, посмотрела в настройках, но у участников нет. Как его подключить у участников?