cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Important updates from Zoom Support:
  • Starting February 3, 2025, Zoom Phone customers must add their phone numbers to an approved 10DLC campaign in order to keep using SMS/MMS capabilities on their numbers.

  • Introducing more live support options! More Zoom customers now have access to live agent chat support. Sign in and visit our Contact Support page to see all your available support options. We’re here to help!

RECUPERAR GRABACIONES ELIMINADAS MAS DE 30 DIAS

ES3003
Newcomer
Newcomer

Hola, deseo recuperar las grabaciones realizadas en la nube que fueron eliminadas aproximadamente unos 40 días.

Algún consejo o procedimiento que debo seguir?

Le agradezco de antemano.

2 REPLIES 2

Calvo
Community Champion | Zoom Partner
Community Champion | Zoom Partner

Hola

si tienes plan de Zoom (no basic) no debrian des ser eliminadas. Mira en cubo de basura.


Te dejo qui mas explicaciones officiales

https://support.zoom.us/hc/es/articles/205347605-Managing-and-sharing-cloud-recordings

 

un saludo

 

Let's be realistic. Let's do the impossible!

ZoomUcom
Newcomer
Newcomer

Buenas tardes! 
Estoy teniendo inconvenientes ya que por error se eliminaron grabaciones indispensables de la nube y no sé como recuperarlas ya que no figuran en el cubo de basura. 

Cómo puedo recuperarlas? Desde ya muchas gracias