Dificuldade para sincronizar o áudio do microfone e som de apresentações de slides

Olá!

Somos usuários do zoom há 4 anos. Estamos com dificuldades para sincronizar o áudio do microfone e o som da apresentação de slides.

Antigamente quando utilizávamos a plataforma do zoom o som da apresentação era captado através do microfone, com isto a música não era transmitida com nitidez.

Nos últimos meses o zoom mudou esta configuração e disponibilizou a opção de executarmos o som da apresentação diretamente para a reunião, existe a necessidade de deixar a música do slide em tom baixo assim evita que o microfone seja desativado. Por vezes essa condição nos favoreceu e deu certo. Contudo continuamos a enfrentar problemas quando temos som na apresentação, o microfone por vezes é desativado ou entra com muita interferência sobre o som do slide.

Precisamos de uma solução para continuarmos a utilizar esta plataforma.