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cessazione

mamalucia
Newcomer
Newcomer

ho acquistato zoom per un paio di mesi...ma vedo che benche avessi disdettato si continua a prelevare dal mio conto...mi dite cosa debbo fare per evitare questo  spiacevole prelievo?..grazie..

2 REPLIES 2

CarlaA
Community Moderator | Employee
Community Moderator | Employee

Hi @mamalucia, Welcome to the Zoom Community! We apologize for any issues you are encountering with the cancellation of your subscription. 

 

Please confirm that you have followed the steps outlined here to cancel your subscription.

Note: If you have purchased a subscription via a direct sales quote, all changes requested will take place at the end of the subscription term that is indicated on the quote.
 

Thank you! 

 

Zoom Community team 

 

---

 

Ciao @mamalucia, benvenuto nella Zoom Community! Ci scusiamo per eventuali problemi riscontrati con la cancellazione del tuo abbonamento. Conferma di aver seguito i passaggi descritti qui per annullare l'abbonamento. Nota: se hai acquistato un abbonamento tramite un preventivo di vendita diretta, tutte le modifiche richieste verranno applicate alla fine del periodo di abbonamento indicato nel preventivo. Grazie!


Carla (she/her/hers)
Zoom Community Team
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alessandra3
Newcomer
Newcomer

buonasera. ho acquistato zoom solo per un mese, e voi mi chiedete il pagamento anche del mese di novembre