me vuelven a cobrar por un plan que cancele el año anterior | Community
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Newcomer
Frankk
Newcomer
September 4, 2022
Question

me vuelven a cobrar por un plan que cancele el año anterior

  • September 4, 2022
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buen dia con todos disuclpen alquien que me pueda ayudar el año anterior yo cancele mi suscripción en zoom pero el dia de hoy me vuelven a descontar por la suscripción, como es posible necesito eliminar mi cuenta como lo hago 

    1 reply

    tefster
    Community Champion | Employee
    tefster
    Community Champion | Employee
    September 7, 2022

    Buenas tardes @Frankk - Puedes abrir una solicitud con nuestro departamento de facturación aquí https://support.zoom.us/hc/es/requests/new - ellos podrán ayudar con esto. Asegúrese de incluir su número de cuenta, el correo electrónico asociado con su cuenta de Zoom y la factura de Zoom.

     

    Si esto le ayudó, puede marcarlo como "Solución aceptada" (Solution Accepted)? Gracias!

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