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Grabaciones en la nube eliminadas

profefrank7
Listener

Saludos.

Se venció mi cuenta Zoom y cuando realicé el pago se habían eliminado todas mis grabaciones de la nube.

¿Cómo puedo recuperar esas grabaciones? 

Gracias

1 REPLY 1

YaBoiB
Community Champion | Zoom Employee
Community Champion | Zoom Employee

Hello @profefrank7
My name is Brandon. Thanks for joining the Zoom Community! If you could please submit a support ticket to our Billing department and they can request that the Engineering department recovers all cloud recordings to your account. 

 

https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/4405333397261-Zoom-billing-support

 

Kind Regards,

Brandon 

 

Hola @profefrank7,
Mi nombre es Brandon. ¡Gracias por unirte a la comunidad de Zoom! Si pudiera, envíe un ticket de soporte a nuestro departamento de facturación y ellos pueden solicitar que el departamento de ingeniería recupere todas las grabaciones en la nube en su cuenta.

 

https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/4405333397261-Zoom-billing-support


Saludos cordiales,

brandon

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