realice el pago de mi ultima factura del mes en curso y a los 10 dias zoom me devolvio un credito de 12 dolares y ahora mi plan regreso a basic que puedo hacer para utilizar ese credito y volver activar mi cuenta pro
Hola @Gaby87
Puedo pensar en dos posibles razones por las que esto sucedería.
1. Posiblemente te registraste con una dirección en un país restringido.
Referencia: Países o Regiones Restringidos
2. Violación de los Términos de Servicio.
Referencia: Solicitud de apelación por desactivación de cuenta
Si necesita más ayuda, comuníquese con Facturación por chat.
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