problema grave en la cobranza en pesos mexicanos

[luis_vogel]

El error radica en que esta cambiando el . y la , en las cifras de cobranza

este mensaje aparece en todas partes

"Su cuenta tiene un saldo pendiente de MX$ 2,296.00. Si no paga su saldo, perderá el acceso a todas las características de pago ya las grabaciones en la nube. Haga clic aquí para pagar sus facturas pendientes o haga clic aquí para obtener soporte. "

Aquí todo “normal”

En el Historial de pagos muestra

"Tiene 1 factura pendiente con un saldo total de 2,295,63 MX$"

Y al tratar de hacer el pago por cualquier medio me dice que no tengo fondos suficientes y en soporte puse un tiket y ya tiene más de 12 días

No me deja cambiar la moneda para hacer el pago en dólares que seria mucho más fácil

¡Ayuda!