No tengo acceso al correo electrónico

[carlescombarros]

Buenas,

en la empresa cancelamos dominio de la cuenta de correo que utilizábamos para Zoom.

Habíamos contratado plan Pro.

Intentamos ingresar en cuenta Zoom pero nos piden verificar identidad enviando código a esa cuenta email inhablitada.

No tenemos manera de acceder a nuestra cuenta Zoom pero SEGUIMOS PAGANDO POR UN SERVICIO QUE NO NOS PRESTAN.

Tampoco nos dan respuesta en servicio SOPORTE. Todo horrible teniendo en cuenta que se trata de un servicio PRO de Business.

Soluciones?

[RN]

Hola @carlescombarros para poder recuperar el acceso a una cuenta a la que no tienes acceso al correo electrónico necesitarás crear un ticket https://support.zoom.us/hc/es/requests/new?ticket_form_id=360000983032 y para el Tipo de Solicitud: Gestión de Cuenta. Después de enviar el ticket, esté atento a un correo electrónico de seguimiento a la dirección de correo electrónico que proporcionó.