Keine Bestätigungsmail seit 3 Tagen

Hallo

Ich habe vor 3 Tagen ein One Pro Abo gebucht und sofort dafür Geld überwiesen. Danach wurde ich informiert, dass ich innerhalb 24 Stunden eine Bestätigungsmail der Änderungen bekommen werde. Aber seit 3 Tagen habe ich keine E-Mail bekommen und mein Konto ist immer noch ein Basis-Konto. Wie lange muss ich noch warten? Ist es zu schwierig, eine Bestätigung zu bekommen, obwohl man die Gebühren schon bezahlt hat?

Ich brauche ein Abo sehr dringend!

Vielen Dank im voraus für die Antwort!