Ich möchte mein Abo ehebaldigst beenden

[kschmi42]

Hallo liebe Community! Ich möchte mein kostenpflichtiges Zoom-Abo beenden, habe aber dummerweise nicht fristgerecht gekündigt und muss jetzt ein Jahr länger buchen (bis 5.5.2023) - gebt es ev. doch noch eine Möglichkeit eher zu kündigen? Das wäre toll!

Falls nicht, kann ich switchen - gilt für mich für diese Zeit das ev. vergünstigte Abo um 83.- EUR mit monatlichen Abbuchungen?  Beim Kauf steht als Info "nächstes Rechnungsdatum 5.5.2024" - heißt das, ich buche ich damit das Jahr 2023/24 oder bereits das Jahr 2024/25 und muss jetzt die regulären 139.- EUR zahlen?

Bitte um Info, herzlichen Dank, Katharina Schmid

[S_K]

Hallo @kschmi42 

Ich empfehle Ihnen, eine Anfrage an Zoom Billing zu senden, um Unterstützung zu erhalten. Sie müssen auf Ihr Konto zugreifen, um das Problem zu ermitteln.

~S