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2025 CMX Awards

The Zoom Community is nominated for the 2025 CMX Community Industry Awards in the Customer Support Community category!

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Durch Zurücksetzen meines Passwortes wurde mein Account gelöscht

Nadja67
Newcomer
Newcomer

Hallo,

Ich bin ein Abo Standard Pro. Mit dem Zurücksetzen des Passwortes wurde mir ein neues Konto eröffnet.

Das bisherige ist nicht zu erreichen und alle Daten sind weg. Mein neues Konto ist Basic und nicht Standard Pro.

Was ist zu tun?

1 REPLY 1

Bettina11
Newcomer
Newcomer

Hallo, ich habe auch das Problem. Neuer PC und ich kann meinen Pro Account nicht aktivieren. Zoom Account Number: 3023257825. Danke.