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DEVOLUCION DE DINERO

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ME RENOVARON UN AÑO Y ME COBRARON SIN CONSULTARME. NECESITO DEVOLUCION DEL DINERO  PARA CANCELAR LA CUENTA. RECLAMO ADEMAS QUE TODO ESTA EN INGLES Y NO ENTIENDO. NO HE USADO EL ZOMM DESDE HACE TIEMPO

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NECESITO ME RESPONDAN, AUN ESPERO.