Contacto con soporte en español por facturación | Community
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Newcomer
April 3, 2024
Question

Contacto con soporte en español por facturación

  • April 3, 2024
  • 1 reply
  • 2 views

Hola, estoy teniendo un problema, anteriormente hemos creado una cuenta en zoom la cual tengo la factura de pago ya que se débita de la tarjeta de crédito de la empresa, sin embargo hemos perdido la cuenta de correo a la que esta asociada y no podemos ingresar para hacer uso del recurso pagado, como puedo contactarme con el soporte de zoom en español para verificar la cuenta de usuario asociada a esta factura.

Gracias por el apoyo

    1 reply

    Newcomer
    July 21, 2025

    deseo cambiar mis datos de facturacion mensual del programa pro de 15,99 

    nuevos datos ACJ CONSULTER SERVICES SL   CIF B13747423

    CALLE MAMBLAS 8  CASA 5  50016 ZARAGOZA (ESPAÑA)

    email    ***********    gracias

     

    Community Champion | Employee
    July 22, 2025

    Hi @anasaura ,

     

    Welcome to the Zoom Community!

     

    You can update your Billing information by following the instructions below:

    1. Sign in to the Zoom web portal.
    2. In the navigation menu, click Plans and Billing then Billing Management.
    3. In the Contact Information section, click Edit.
    4. Update the contact information.
    5. Click Save.

    If you need further assistance, please reach out to Billing by chat or ticket.

     

    Cheers,
    Zoom Community Team