Cobro durante prueba gratuita del Plan Pro ¿Cómo solicito un reembolso?

Forum|Forum|7 months ago
May 27, 2025
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Hola a todos.
Active el Plan Pro en mi cuenta aprovechando la prueba gratuita de 7 días que ofrece Zoom, pero al momento de activarlo se me realizó el cobro de inmediato.

La aplicación no me funcionó como esperaba para mi objetivo, así que me gustaría saber si alguien ha pasado por lo mismo y cómo puedo solicitar un reembolso en este caso.

¡Gracias por la ayuda!

M

Mandel

Community Champion | Employee

Hello @Heisel ,

Welcome to the Zoom Community!

I understand you’d like a refund for your subscription. As stated in Zoom’s Terms of Service, all subscription fees are billed upfront and are non-refundable. When you cancel a subscription, the cancellation is effective at the end of the current billing cycle and you can still use your paid plan(s) until the end of your service period.

Let us know if you need further assistance.

Cheers,

Zoom Community Team

L

leandrobojorque

Newcomer

quisiera que se me reembolse el ultimo pago de mi cuenta se me autodebito porfavor reembolsar