Discover Zoom success stories and upcoming events! Explore our Customer Success Forum & Events page.
Visit NowEverything you need to work together, all in one place.
Explore Zoom One's Collaboration ToolsConnect virtually from anywhere with Zoom Meetings
Collaborate together with Zoom Chat
Call the world with Zoom Phone
Create and brainstorm with Zoom Whiteboard
Rich conversation analytics to improve sales
Send and receive messages and calendar invitations
Collaborate over video without scheduling a meeting
Remove the hassle of traditional scheduling with Zoom Scheduler
Simplify communication and drive engagement with Workvivo
Innovative video solutions for every meeting space.
Bring meeting spaces online with Zoom Rooms
Conference Room Connector links existing rooms to Zoom
Innovative solutions for every space
Solutions to host impactful virtual and hybrid experiences.
Find a Solution for Every EventHost hybrid and virtual events with Zoom Events
Elevate your brand with single session events powered by Zoom Sessions
Broadcast at scale with Zoom Webinars
Host and attend classes, group events, and more OnZoom
An omnichannel cloud solution optimized for video.
Engage customers with Zoom Contact Center
Deliver intelligent support with conversational AI
Optimize contact center agent performance and engagement
Zoom solutions elevate collaboration across vertical use cases.
Discover Zoom Industry SolutionsEnabling exciting new ways to teach, learn, and connect globally
Transforming client engagement and employee experiences
Improving collaboration between agencies, ministries and constituents
Connecting care, collaboration, and medical innovation
Real-time communication, anywhere in the world
Bridging the in-store and online experiences
Expert support and services for all your design, strategy, implementation, event, and hardware needs.
Global Services
Hardware purchase and subscription options
Flexible subscription plans for hardware
Protect certain data at rest with your own encryption keys
An open platform that allows developers to build Zoom apps and integrations.
Explore thousands of apps that work with or within Zoom
Documentation for building with Zoom's technology using SDKs, APIs, and webhooks
Post your questions and get help from our developer community
Zoom Partners bring Zoom's communications platform to market through alliance, sales, and service partnerships.
Explore Zoom's technology ecosystem
Find a trusted Partner
Learn about Zoom's Partner Programs
Access marketing & sales resources
Login to the Partner Portal and click 'Learn'
Discover new ways to use Zoom solutions to power your modern workforce.
Access expert-led tutorials on Zoom products and features.
Network with other Zoom users, and share your own product and industry insights.
Get documentation on deploying, managing, and using the Zoom platform.
Keep your Zoom client up to date to access the latest features.
Download CenterDownload hi-res images and animations to elevate your next Zoom meeting.
Browse Backgrounds2023-03-14 01:36 PM
Hola, quisiera saber como pedir el reembolso de una EXCESIVA CANTIDAD de dinero que me cobraron.
Al momento de realizar la renovación anual accidentalmente entre las mismas fallas de su página se puso en el pedido 10 veces la misma suscripción a la misma cuenta, estamos hablando de más de 2000 dólares!!!
Intentamos cancelarlo y por el contrario no sólo lo sobraron si no que además cancelaron la suscripción, como puede ser posible que tengan tan mal servicio.
Esto es por demás y necesito una respuesta. Estamos hablando una enorme cantidad de dinero y luego niegan el servicio.
Solved! Go to Solution.
2023-03-15 04:19 AM
Hola @kAspiazu2023 Sugeriría comunicarse con nuestro soporte de facturación de Zoom, ya que no monitorean a la comunidad. Puedes crear un ticket aquí.
2023-03-15 04:19 AM
Hola @kAspiazu2023 Sugeriría comunicarse con nuestro soporte de facturación de Zoom, ya que no monitorean a la comunidad. Puedes crear un ticket aquí.
2023-09-21 02:49 PM
NUNCA CONTESTAN COMO SE DEBE, Y COMO ES POR CORREO TE DICEN LAS COSAS A SU MANERA Y NO SOLUCIONAN NADA
2023-12-14 12:28 PM
Tuve el mismo problema. Y hasta ahorita no lo puedo solucionar completamente. Lo que hice fue bloquear la tarjeta donde me realizaban el cargo. Entonces comenzó la llegada de correos tras correos para solicitar mi pago a zoom. Son unos corruptos y rateros, pues te tienen cautivo para cobrarte y cobrarte..... He llamado a un número telefónico y no te resuelven, es más, ahora ni me contestan. He enviado correos electrónicos y no resuelven. Lo triste es que es una buena herramienta pero los administradores son unos ladrones y mentirosos.
2023-12-14 12:24 PM
LIARS. I HAVE TRIED TO CANCEL THE RECURRING CHARGE BY PHONE AND THEY GAVE ME BAD INFORMATION AND NOW THEY DON'T EVEN ANSWER ME (IN MEXICO). THE CANCELLATION OPTION DOES NOT APPEAR IN MY ZOOM ACCOUNT... CORRUPTED.
2023-12-14 12:32 PM
Eres un mentiroso y corrupto. Yo he llamado a los telefónos y a soporte de facturación y no resuleven nada. Ahora ni me contestan. Estoy preparando una demanda comercial por daños y robo. Se que me llevará tiempo, pero ya veran que si se puede resolver con una demanda jurídica.
2023-05-06 06:14 PM
Me hicieron lo mismo, qué respuesta te dieron? 🥺
2023-09-04 01:36 PM
Justamente me pasó lo mismo, podrían ayudarme.
¿Qué solución les dieron?
2023-12-14 12:29 PM
Amigo mío, tuve el mismo problema. Y hasta ahorita no lo puedo solucionar completamente. Lo que hice fue bloquear la tarjeta donde me realizaban el cargo. Entonces comenzó la llegada de correos tras correos para solicitar mi pago a zoom. Son unos corruptos y rateros, pues te tienen cautivo para cobrarte y cobrarte..... He llamado a un número telefónico y no te resuelven, es más, ahora ni me contestan. He enviado correos electrónicos y no resuelven. Lo triste es que es una buena herramienta pero los administradores son unos ladrones y mentirosos. En realidad es una lástima.
2023-12-14 12:27 PM
A mí me hicieron igual. Y hasta ahorita no lo puedo solucionar completamente. Lo que hice fue bloquear la tarjeta donde me realizaban el cargo. Entonces comenzó la llegada de correos tras correos para solicitar mi pago a zoom. Son unos corruptos y rateros, pues te tienen cautivo para cobrarte y cobrarte..... He llamado a un número telefónico y no te resuelven, es más, ahora ni me contestan. He enviado correos electrónicos y no resuelven.
2024-02-03 09:29 AM
Como cancelar la cuenta que todos los meses me cobran y NO USO!!! Estoy averiguando como demandarlos, es un ROBO descarado, porque no son claras ni existen intrucciones que faciliten cancelar una cuenta. Voy a tener que CERRAR mi cuenta bancaria e irme a otro banco para que no me sigan cobrando