Cargo excesivo y no permitió cancelar Y PARA COLMO detuvieron la suscripción

[kAspiazu2023]

Hola, quisiera saber como pedir el reembolso de una EXCESIVA CANTIDAD de dinero que me cobraron.

Al momento de realizar la renovación anual accidentalmente entre las mismas fallas de su página se puso en el pedido 10 veces la misma suscripción a la misma cuenta, estamos hablando de más de 2000 dólares!!!

Intentamos cancelarlo y por el contrario no sólo lo sobraron si no que además cancelaron la suscripción, como puede ser posible que tengan tan mal servicio.

Esto es por demás y necesito una respuesta. Estamos hablando una enorme cantidad de dinero y luego niegan el servicio.

[RN · Accepted solution]

Hola @kAspiazu2023 Sugeriría comunicarse con nuestro soporte de facturación de Zoom, ya que no monitorean a la comunidad. Puedes crear un ticket aquí.

[G-MV-y-PPR]

NUNCA CONTESTAN COMO SE DEBE, Y COMO ES POR CORREO TE DICEN LAS COSAS A SU MANERA Y NO SOLUCIONAN NADA

[MariaPaGut]

Me hicieron lo mismo, qué respuesta te dieron? 🥺

[Beatriz2121]

Justamente me pasó lo mismo, podrían ayudarme. 

¿Qué solución les dieron?