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Cargo excesivo y no permiti贸 cancelar Y PARA COLMO detuvieron la suscripci贸n

kAspiazu2023
Listener

Hola, quisiera saber como pedir el reembolso de una EXCESIVA CANTIDAD de dinero que me cobraron.

Al momento de realizar la renovaci贸n anual accidentalmente entre las mismas fallas de su p谩gina se puso en el pedido 10 veces la misma suscripci贸n a la misma cuenta, estamos hablando de m谩s de 2000 d贸lares!!!

Intentamos cancelarlo y por el contrario no s贸lo lo sobraron si no que adem谩s cancelaron la suscripci贸n, como puede ser posible que tengan tan mal servicio.

Esto es por dem谩s y necesito una respuesta. Estamos hablando una enorme cantidad de dinero y luego niegan el servicio.

1 ACCEPTED SOLUTION

RN
Zoom Moderator
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Hola @kAspiazu2023 Sugerir铆a comunicarse con nuestro soporte de facturaci贸n de Zoom, ya que no monitorean a la comunidad. Puedes crear un ticket aqu铆.

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he/him/his

Have you heard about Zoom AI Companion? 鉃★笍 Check it out!

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4 REPLIES 4

RN
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Hola @kAspiazu2023 Sugerir铆a comunicarse con nuestro soporte de facturaci贸n de Zoom, ya que no monitorean a la comunidad. Puedes crear un ticket aqu铆.

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NUNCA CONTESTAN COMO SE DEBE, Y COMO ES POR CORREO TE DICEN LAS COSAS A SU MANERA Y NO SOLUCIONAN NADA

MariaPaGut
Listener

Me hicieron lo mismo, qu茅 respuesta te dieron? 馃ズ

Beatriz2121
Listener

Justamente me pas贸 lo mismo, podr铆an ayudarme. 

驴Qu茅 soluci贸n les dieron?