Borrar Tarjeta de Credito | Community
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Newcomer
April 6, 2022
Question

Borrar Tarjeta de Credito

  • April 6, 2022
  • 16 replies
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Buen día.

 

Se debe eliminar la tarjeta de crédito de la configuración de zoom. 

Por las políticas internas solo debe usarse para el pago del servicio anual, pero NO puede estar ligada a la cuenta de zoom, NO se requiere cambiarla por otra tarjeta, solo borrarla de la configuración. 

 

Aclaro que no se desea borrar la cuenta, solo la información de la tarjeta de crédito.

 

 

Gracias

 

    16 replies

    Newcomer
    September 26, 2024

    Tengo la misma situación porque no quiero cancelar el servicio sino únicamente que ya no me estén cargando a mi tarjeta bancaria estos cobros pero no existe la opción de desvincular mi tarjeta en el sistema de Zoom. Creo que lo más conveniente es cancelar mi tarjeta aunque tengo otros servicios en donde tengo domiciliados otros pagos recurrentes y tendré que actualizar la información. No se me hace práctico ni razonable que Zoom no tenga esta opción de poner a una nueva tarjeta como principal y poder eliminar la que se tenía anteriormente aún y cuando ya se tiene una tarjeta de respaldo y que NO se existe la opción de ponerla como principal NI eliminar la tarjeta con la que se creó la cuenta. 

    Newcomer
    October 7, 2024

    Me pasa lo mismo. No puedo eliminar mi tarjeta. Esto me ha dejado un insatisfecha con la plataforma.

    Newcomer
    October 7, 2024

    Buenas tardes. He leído todos los comentarios, voy a la configuración y cuando le doy al botón de los 3 puntitos, solo me ofrece la opción de editar mis datos. Por favor ayuda, deseo desvincular mi tarjeta, ya me hicieron un cargo que antes era manual y ahora de la nada automático.

     

    Newcomer
    October 30, 2024

    Me pasa exactamente lo mismo . No puedo quitar la tarjeta de pago . Tenía suscripción anual . Cancele dicha suscripción pero no me permite retirar la tarjeta como medio de pago . Alguien me puede ayudar ?

    Newcomer
    December 30, 2024

    Me pasa exactamente lo mismo. Y ningun humano a quien contactar. Me parece un abuso esto que hace Zoom. Me suscribi a zoom hace tiempo y se me perdio mi tarjeta, hice la reposición en el banco pensando que si Zoom me cobraba pues no iba a poder, pero extrañamente se hizo el cobro a MI NUEVA TARJETA, que son datos que no tenia Zoom. Ahora, cancelo la suscripción y resulta que convenientemente para Zoom, no puedo borrar los datos de mi tarjeta de su plataforma. Esto lo va a tener que saber PROFECO!! Basta de abusos!!

    Newcomer
    May 19, 2025

    Hola, ACABO DE DENUNCIAR a Zoom ante el Ministerio de Consumo. NO ES NORMAL no poder eliminar los datos de la tarjeta de crédito. Quiero que los borréis inmediatamente, AHORA MISMO ELIMINAD MIS DATOS DE TARJETA. 

    Newcomer
    July 26, 2025

    Porque eliminan la opcion de eliminar tarjeta? acaso no les conviene eliminar esa opcion "Eliminar Tarjeta" que antes si estaba? quieren optar por tener solo la opcion "Editar Tarjeta", quieren optar por muchos usuarios que se olvidan de cancelar su sucripcion y obtener dinero de mala manera, cuantos miles de miles de dolares se embolsan por esta "mala practica" que responda alguien de alto cargo de zoom este mensaje y que lo puedan ver todos los usuarios que tienen tantas dudas, que no respondan simples pelagatos de oficina de zoom  que no tienen ninguna injerencia, aparte el bot solo lanza ayuda en ingles con las opciones en ingles no tienen la plataforma mas deductiva, rellenan opciones y mas opciones para despistar al usuario, a ver quien tiene los huevotes de zoom para responder esto y no borrarlo escondiendose detras de las faldas de la mamita