Billing monthy by mistake

[anamaria_lay]

I made a mistake while I was trying to cancel my account. I don't longer need zoom just eventually, but mean while I  click on moving backward billing chosen payment monthly.

I was doubting if your ZOOM will be returning my money back , then I moved back and billing again for a year. How much shoud I have to pay ?

It is much easy for me to say it in spanish

Quiero cancelar la cuenta de un año pro, que ya fue debitada de mi cuenta

cometí el error de pasarme al plan  mensual y me facturaron, tuve duda si me reembolsaría la diferencia del mes  a pago  anual.

Luego volví a regresar al plan anual y otra vez tuve facturación, Podrían anularme la facturación mensual y regresar al plan anual como lo tenia antes.

Otra consulta, sera posible cambiar mi correo electrónico (***********) por otro?

Espero su respuesta

gracias

Ana Maria Lay

anamaria_lay @yahoo.es

+51 941 453 089 Peru

[anamaria_lay]

Estimados Zoom, lo que en realidad quiero es cancelar toda mi cuenta de zoom y me reembolsen la diferencia del tiempo que he utilizado, pero he cometido errores como me puedes ayudar en esto