Alteração do valor cobrado

[Alkanse]

Somos assinantes do plano ZOOM ONE PRO, onde a cobrança é feita no cartão de credito da empresa.

Pagamos mensalmente o valor de 149,90, porem esse mês o valor cobrado foi de 773,33.

Gostaria de saber o motivo, pois preciso informar ao financeiro.

Obrigada.

[S_K · Accepted solution]

Hi @Alkanse 

Recomendo que você entre em contato com o Zoom Billing para obter assistência. Eles precisarão acessar sua conta para determinar o problema.

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• Billing and Payments Support Hub

[Alkanse]

Obrigada pelo retorno.
Como faço para contatar esse suporte? Não localizo em lugar nenhum.

[S_K]

Hi @Alkanse 

Please follow the link I provided in my last reply. It will take you directly to a form to submit a Billing ticket.

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