환불 요청 부탁드립니다.

[leegigwang]

안녕하세요, 고객센터 담당자.

최근 결제된 Zoom 구독 Pro 요금제에 대해 환불을 요청 드립니다.

무료 이용 7일 중 첫날에 사용을 해보고 연결 끊김과 번역 문제로 인해 구독을 취소 했는데 2025년 10월 11일 오늘 결제가 되었습니다.

사용 시간이 많지 않다는 점을 고려하여 환불을 요청 드립니다.

감사합니다.

[Mandel · Accepted solution]

Hello @leegigwang ,

I understand you’d like a refund for your subscription. As stated in Zoom’s Terms of Service, all subscription fees are billed upfront and are non-refundable. When you cancel a subscription, the cancellation is effective at the end of the current billing cycle and you can still use your paid plan(s) until the end of your service period. 

Let us know if you need further assistance. 

Cheers,

Zoom Community Team