cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

アップグレードしたのに反映されません。

かな2552
Newcomer
Newcomer

アップグレードしたのですが反映されず、アカウントナンバーも発行されていますが変更できません。

請求書も反映されていません。

どのようにセッティングしたら良いのでしょうか?

3 REPLIES 3

CarlaA
Community Moderator | Employee
Community Moderator | Employee

やあ!

 

必ずユーザーにライセンスを割り当ててください。
https://support.zoom.us/hc/ja/articles/115004976063-Assigning-a-License

 

**Google翻訳を使用して翻訳

 

 

Zoom Moderator 

CA


Carla (she/her/hers)
Zoom Community Team
Have you heard of Zoom AI Companion?

chigusa
Newcomer
Newcomer

私もこの状態です。proにアップグレードしましたが反映されません。どのように対処しましたか?

yoshi3
Newcomer
Newcomer

私も全くこの状態です。proについて購入しましたが、basicのままです。ユーザー管理をチェックしたり、ログインアカウントをもう一度見直したりしても、解決できません。Zoom supportの"Trouble shooting paid account still showing as basic July 18, 2023"の記事を参考に色々試しましたが、ダメでした。サポートにメール(英語)で連絡しても全く回答がありません。zoomには失望しました。