не переключился тарифный план

[komspip]

Привет. Моя учетная запись была переведена на базовый план из-за неуплаты. В разделе история счетов было два инвойса, один с кредитным остатком. Оплатил инвойс профессиональный тариф, а меня не переключили, уже пара дней прошло и по прежнему на базовом тарифе.
Причем кредитный инвойс так и висит не понятно почему. 

Что делать? 

[AlekseiAksenov]

Здравствуйте! как вы решили эту проблему?

[komspip · Accepted solution]

Вітаю. Купили новий тарифний пакет, а за попередню оплату повернули кошти.