Löschung kostenloses Badic-Konto

Hallo zusammen,

ich möchte mein kostenloses Basic-Konto löschen und muss einen Kenncode erfassen. Den einzigen Kenncode den ich finde, ist der unter Meeting. Dieser wird aber nicht akzeptiert. Eigentlich sollte die Lösung allerdings ohne Kenncode möglich sein. 

Ich bin als Verantwortlicher im Konto verschlüsselt. Gibt es hier eine Lösung?

Gruß Willi