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Con la ultima actualización ya no reconoce mi cámara

AlePuyo
Newcomer
Newcomer

Al actualizar a la última versión disponible la cámara dejó de MOSTRAR imagen y el micrófono no detecta audio.
Hice un downgrade de versión de Zoom (5.9.3) y volvió a funcionar.
Con la nueva versión, el led de la cámara se enciende pero no hay imagen. Además la cámara funciona correctamente con otras aplicaciones. Sucede algo similar con el micrófono.
Los drivers de cámara y audio están actualizados y en la seguridad de Win, Zoom está autorizado para acceder a la cámara y al micrófono.
Desinstale y reinstale la aplicación de Zoom sin resultados positivos. Reinicié las notebooks en cada instalación.
Me sucedió lo mismo en otra notebook de otra marca. Ambas con Win10 con todos los parches actualizados.

1 REPLY 1

betlopez
Newcomer
Newcomer

Me pasa exactamente lo mismo que a ti. Cómo lo solucionaste?