cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Effective January 9th, 2026 through January 22nd, 2026: The Zoom Community is currently in read-only mode with login disabled, to deliver you a new and improved community experience!

The site is still accessible to view, however, the ability to login, create content, or access your community account is temporarily unavailable. We appreciate your patience during this time. If seeking support, please browse existing community content or ask our Zoom Virtual Agent.

Con la ultima actualización ya no reconoce mi cámara

AlePuyo
Newcomer
Newcomer

Al actualizar a la última versión disponible la cámara dejó de MOSTRAR imagen y el micrófono no detecta audio.
Hice un downgrade de versión de Zoom (5.9.3) y volvió a funcionar.
Con la nueva versión, el led de la cámara se enciende pero no hay imagen. Además la cámara funciona correctamente con otras aplicaciones. Sucede algo similar con el micrófono.
Los drivers de cámara y audio están actualizados y en la seguridad de Win, Zoom está autorizado para acceder a la cámara y al micrófono.
Desinstale y reinstale la aplicación de Zoom sin resultados positivos. Reinicié las notebooks en cada instalación.
Me sucedió lo mismo en otra notebook de otra marca. Ambas con Win10 con todos los parches actualizados.

1 REPLY 1

betlopez
Newcomer
Newcomer

Me pasa exactamente lo mismo que a ti. Cómo lo solucionaste?