cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Important updates from Zoom Support:
  • Starting February 3, 2025, Zoom Phone customers must add their phone numbers to an approved 10DLC campaign in order to keep using SMS/MMS capabilities on their numbers.

  • Introducing more live support options! More Zoom customers now have access to live agent chat support. Sign in and visit our Contact Support page to see all your available support options. We’re here to help!

Резко пропал звук

ludmiiila-a
Newcomer
Newcomer

Здравствуйте! Такая проблема: Долгое время пользовалась зумом, всё было хорошо. Вчера 05.12 звук во время конференции в zoom. Звук пропал на ноутбуке. При этом, звук работает во всех приложениях zoom. В настройках также не воспроизводится звук при проверки (проверяла динамики ноутбука и наушники).
Микрофон работает, а звука нет. 2 раза переустановила программу, перезагрузила ноутбук несколько раз, искала ответ в интернете, спрашивала у знакомых. Ответа так и не нашла. Что делать в такой ситуации?

Очень надеюсь на вашу помощь! 

2 REPLIES 2

xuellont
Newcomer
Newcomer

Попробуйте начать конференцию, потом нажать правую кнопку мыши на иконке звука в панели задач Windows. Потом нажмите "открыть микшер громкости". Ищите приложение "Zoom Конференция" (именно чтобы была подпись Zoom Конференция, а не просто Zoom или Облачные конференции Zoom), и попробуйте там громкость увеличить до 100.

MoHofUzbekistan
Newcomer
Newcomer

У меня тоже самая проблема. Только в нескольких компьютерах. Везде звук имеется, но в Зуме отсутствует. Мой микрофон работает, звук иногда на доли секунды появляется, но сразу же исчезает. В чём причина может быть? так стало, после последнего обновления