Question
Zoom Virtual AgentのIVRを作りたいが、Voice Agent Menuが見つかりません。
お世話になります。GlobalのCommunityに以下の起票をしましたが、進展が見えずこちらにも登録します。
Missing "voice agent menu" | Community
毎月、Zoom ContactCenter Monthly Usageを購入済みでZoom Virtual Agent上に日本語、英語の言語選択に加えて簡単な問い合わせ窓口をIVRで作成したいですが、
バーチャルエージェント上にChat agentとClassical chatの2つのみでVoice agentメニューが見つかりません。
契約で足りないものがあるのか設定方法が間違っているのか具体的にIVRを作成する手順や参照すべきガイドを教えてください。
できれば、2/10(火)までに回答をいただけると大変ありがたいです。
