2段階認証できなくなり、アカウントにサインインできなくなりました。 I am no longer able to sign in to my account due to 2-step verific

従業員の方に見ていただけないかと思い、投稿させていただきます。先日、スマートフォンの初期化をした際、誤ってAuthenticationアプリの移行を忘れて初期化してしまいました。問題のzoomアカウントには二段階認証を設定しており、その情報を削除してしまったため、サインインできない状態になってしまいました。かなり前に作成したアカウントのため、バックアップコードもどこにあるかわかりません。zoomでは顧客対応は有料プランに入っていないとできないそうですが、サインインができないのでこれもできません。アカウントをもう１個作ることはできますが、このままサインインできない問題と情報をzoomに残し続けることはしたくありません。解決方法はありませんか？

この投稿は学校用に作成したzoomアカウントで投稿しています。問題のアカウントは個人用のアカウントです。

This English text has been translated using a translation tool.
I am posting it in the hope that it may be seen by employees. When I recently initialized my smartphone, I accidentally forgot to migrate the Authentication app and initialized it. The zoom account in question had a two-step verification set up, and since I deleted that information, I am unable to sign in. Since the account was created a long time ago, I don't know where the backup code is either. zoom says that customer service is only available if you are on a paid plan, but since I can't sign in, I can't do this either. I can create another account, but I don't want to continue to have this problem of not being able to sign in and keep my information on zoom. Is there a solution to this problem?

This post is being made with a zoom account created for the school. The account in problem is a personal account.