abonment

bonjour j'entends dans ces jours si souscrire a un de vos abbonement et passsé a la vers pro pour plus d'heure de reunions zoom, j'ai lu de vrotre page que on dispose d'n temps d'essai de 15 jour por l'abnement maensuelle mais lorsque j'essai le payement on me dit le credit de mon compte est insuffisant commen gere ce probleme ?