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Fehler bei Darstellung der Teilnehmer

Artemisia55
Newcomer
Newcomer
Seit einigen Wochen habe ich Probleme damit, wie sich die Teilnehmer bei einer Online-Konferenz darstellen.
Bei der Galerie-Ansicht sind die Bilder der Teilnehmer winzig zusammengeschrumpft, oben links in der Ecke
Bei der Sprecher-Ansicht erscheint der Sprecher normal, jedoch sind die Teilnehmer-Bilder zu senkrechten Strichen zusammengeschrumpft und befinden sich in ihrem Feld links am Rand.
Und wenn "Bildschirm teilen" angesagt ist, erblickt man die Schrumpfung als waagerechte Striche am oberen Rand ihres Feldes. 
Ich kann dann auch nicht an einem Teilnehmer-Bild direkt agieren (die kleine blaue Schaltfläche oben rechts), weil sie gemeinsam mit dem jeweiligen Bild mitgeschrumpft ist.
 
Das Problem war plötzlich da, nachdem ich Ende Februar aus einem Urlaub zurückkam; in der Zwischenzeit hat niemand mit dem PC gearbeitet.
Auch ich habe unmittelbar vorher und nachher überhaupt nichts verändert. Kann ich auch gar nicht, da ich nicht so versiert bin.
 
Nun habe ich mehrere Bekannte gefragt, die sich mit solchen Dingen besser auskennen, aber sie konnten mir auch nicht weiterhelfen.
Selbst der Support der Einladenden (ich selbst bin nur einfache Teilnehmerin) konnte mir nicht weiterhelfen und riet mir, mich direkt an Sie zu wenden. Man meinte dort, dass man bei Ihnen manchmal solcherart Updates ausführt, dass immer wieder mal Probleme entstehen, und nannte als Beispiel einen Teilnehmer, der vor längerer Zeit überhaupt nicht bei der Konferenz einsteigen konnte.
In meinem aktuellen Fall jetzt aber, da ist es so, dass ich die Einzige unter den Teilnehmern bin, die diese Störung hat.
Erwähnen möchte ich noch, dass ich mich auch an Online-Konferenzen über JitsiMeet und WebEx beteilige und es dort keine Störungen bei mir gibt.
3 REPLIES 3

CarlaA
Moderator
Moderator

Hallo! @Artemisia55 

 

Unser Technikteam ist sich des Problems bewusst und untersucht es. Ich werde Sie informieren, sobald ich mehr weiß.

 

Artikel als Referenz: Zoom gallery view showing small video and image sizes of participants issue

 

 

**Übersetzt mit Google Translate


Carla (she/her/hers)
Zoom Community Team
Have you heard of Zoom AI Companion?

Artemisia55
Newcomer
Newcomer

Seit Ihrer Antwort sind schon fast fünf Wochen vergangen und alles ist so wie bisher. Der Fehler wurde nicht behoben. Wie kann es sein, dass sich da nichts tut und es so lange dauert?

joba567
Newcomer
Newcomer

Wir haben beim Meeting das selbe Problem an mehreren Endgeräten, PC und Tablets. Gibt es inzwischen eine Lösung?