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Cómo recuperar una grabación en la nube si cancelé mi plan

Luisa1
Newcomer
Newcomer

Hola comunidad Zoom, agradeceré su ayuda si alguien sabe cómo recuperar una grabación en la nube, aún estoy en los 30 días en que debería aparecer en la papelera pero recientemente cancelé mi suscripción Pro.

No logro tener contacto con nadie de servicio y envié un correo, solo me dieron un ticket y me indican que tomará tiempo atender mi solicitud.

 

Gracias por su ayuda

 

3 REPLIES 3

Amisha
Newcomer
Newcomer

Hola, querido,
¿Necesitas más ayuda de nosotros?

hola, yo si necesito ayuda con respecto a este tema. Se puede recuperar una grabacion que guarde en la nube el dia LUNES y hoy miercoles se canceló mi plan y ya no la encuentro

GRACIAS

Kaliman
Newcomer
Newcomer

En un caso como el tuyo, debes de insistir durante los 30 días, porque después es un poco difícil.