Jahresabo lässt sich nicht verlängern

[Henning]

Ich kann mein Jahresabo nicht verlängern… Ich bekomme lediglich die Mail: 

Die Zahlungsmethode für Ihr Zoom-Konto wurde geändert. Sie erhalten diese E-Mail, um diese Änderung zu bestätigen.

[Calvo]

Hallo Henning

bitte kontaktiere doch den Support um bei der Zahlung behiflich zu sein  das geht am schnellsten!
Gib bescheid wenn es geklappt hat.
Danke im Voraus

[DeSiR]

Hallo Calvo, 

wäre schön, wenn der Support dann auch reagiert. Mein Ticket bzgl. Jahresaboverlängerung statt Umstellung auf Monatsabo ist seit mehr als 10 Tagen unbeantwortet. Mit dem Ergebnis, dass nun mein Abo umgestellt wurde, obwohl ich das nicht will. 

Wie kann man den Support denn sonst kontaktieren? Ich habe abgesehen von diesem Ticket-System keine Möglichkeit gefunden. Der Chat-Bot ist jedenfalls ein Witz und kann offenbar nicht zum Kundenservice verbinden.