비즈니스 연간 구독 결제 취소는 언제 되나요? 정확한 날짜를 알려주세요! 그리고 빨리 환불해주세요!

[홍표선]

안녕하세요? 줌 사용자 홍표선입니다.

줌 사이트에서  2023년 3월 8일에 '줌 비즈니스 연간 구독 취소'를 눌렀는데 아직도 결제 취소가 되지 않아서 환불받지 못했습니다. 청구팀에서 청구 처리 중이라고 하는데 한 달째 '청구 처리 중'이라는 말이 이해가 안됩니다.  그리고 2023년 4월 3일 이내로 결제 취소 및 환불을 해달라고 했으며, 만약 어려울 경우 정확한 날짜를 알려달라고 했습니다. 그러나 그 기간 내에 결제 취소 및 환불이 되지 않았고,  환불 날짜를 구체적으로 알려주지 않았습니다.

다시한번 강력하게 요청합니다. 연간구독 결제 취소에 따른 결제 취소 및 환불 날짜는 언제인지 정확하게 알려주세요!