Web会議ツールとして広く知られる Zoom は、いまや“ただのオンライン会議アプリ”ではありません。

AI技術を活用したビジネスソリューションへと進化し、企業のコミュニケーション基盤として存在感を高めています。本記事では、先日開催されたリアルイベント 「Zoomtopia On the Road Japan」 に参加したユーザーへのインタビューを通じて、Zoomが選ばれ続ける理由を深掘りします。

ユーザーの声から見える「Zoomが愛される理由」

驚くほど速い開発スピード

Zoomが支持される大きな理由のひとつが「ユーザーの声がすぐ製品に反映される開発体制」です。
アップデートの頻度が高く、要望した機能が短期間で追加されることも珍しくありません。

Another worksでZoom導入に関わる 菅原ゆき乃氏 は、Zoomの魅力をこう語ります。

「営業担当の方に『こんな機能がほしい』と伝えると、いつも『それ、もう開発中です』『すぐにチームに伝えます！』と返ってきます。開発スピードがとても速いのが好きなところです」

単なる機能改善ではなく、“ユーザーの声を尊重する文化”そのものが、Zoomへの信頼感と愛着につながっていると言えるでしょう。

業種を超えて広がるZoom活用事例

Zoomは現在、業界・業種を問わず、多様な企業が導入しています。
ホテルとしても利用できる住まい・別荘事業を展開する NOT A HOTEL もそのひとつ。

NOT A HOTELの 梶原成親氏 は、Zoomをビジネスの中心で活用していると話します。

「ウェビナーはZoom Webinars、リード獲得後の架電はZoom Phone、商談はZoom MeetingsとRevenue Acceleratorで解析しています」

マーケティングから商談、顧客フォローまで一気通貫でZoomを活用する事例として、非常に注目されています。

Zoomが提供する「ハッピーな体験」と企業文化

Zoomは単に業務効率を上げるツールではありません。
“Delivering Happiness（幸せを届ける）” を掲げ、ユーザー同士が学び合い、つながり合えるコミュニティ活動にも力を入れています。

Zoomアンバサダーであるトライバルメディアハウス 出口潤氏 は、この理念こそZoomの魅力だと語ります。

「『Work Happy』という考え方が好きです。だからこそZoomtopiaのようなイベントで人が集まり、ハッピーな空間が生まれるのだと思います」

また、エネルギー会社・カニエJAPANの 高坂裕史氏 はイベント参加後、Zoomへの印象が大きく変わったといいます。

「Zoomは“ネットワークをつなぐツール”だと思っていました。でもイベントで、人と人をつなぐ理念が強く感じられました」

ユーザーの声を聞き、共に学び合う文化がある――それがZoomの継続的な進化を支えています。

Zoomは「ただの会議ツール」ではない

ビジネス課題を解決し、組織のコミュニケーションを前進させるパートナーへ

ここまでのユーザーの声からわかるのは、Zoomが単なるWeb会議ツールを超えて、
現場の困りごとを迅速に解決し、コミュニケーションを自然に活性化させる存在
になっているということです。

• 人と人をつなぎ、学びを循環させるツール
  
  
• ビジネスを効率化し成果につなげるソリューション
  
  
• 日常業務を支える「使い続けたくなる」パートナー
  
  

Zoomはこれからも、多様な現場の課題にフィットしながら、ビジネスを力強く後押ししていくでしょう。

以下、原文の投稿をご参照ください：https://www.zoom.com/ja/blog/development-speed/?ampDeviceId=788a25c1-407d-4b6c-a9a6-2faf21824414&ampSessionId=1764511927158

昨日Zoom Experience Day Summerにご来場いただいた方々、また日頃からUser Communityを盛り上げていただいている皆様、いつもありがとうございます。

今回は日本のコミュニティグループのご紹介となります。

上部のUser Groups > Japan > Join User Groupよりご参加ください。

日本語でのご質問やご相談はこちらで実施いただくとスムーズに解決するかもしれません！ご参加のほどよろしくお願いいたします。
Join User Group

ちょっとした依頼に、大きなプロジェクトの割り当て—気が付けば、完了すべきタスクの山に囲まれています。何を達成しなければならないのか、誰をフォローアップする必要があるのか、どの締め切りを守らなければいけないのかを把握するのは、新たな依頼が来るたびに負担に感じることもあります。

もう、タスク管理のために手間をかける必要はありません。
Zoom Tasks は、Zoom Workplaceに組み込まれたAIファーストの新しいソリューションです。AI Companion*で、To-Doリストをよりスピーディーに処理できるようサポートします。

Zoom TasksはZoom Workplaceの一部であるため、ミーティング要約やチャットの会話からアクション項目を特定することができます。また、（ユーザーの確認と承認を得て）タスクの完了を代行することも可能です。さらに、チームはプロジェクトを把握して連携し、遂行を強化するために必要な情報を得ることもできます。

組み込み型タスク管理のためのAIエージェント

タスク管理ソリューションは、付箋に殴り書きしたTo-Doリストの現代版であると言えるでしょう。タスクの締め切り、プロジェクトとの関連、関係者などを把握するのに役立ちます。

さらに、タスク管理ソフトウェアは個人のアクション項目を超えた働きをします。ファイル・進捗状況・障害などの可視化をチームに提供します。

ZoomとMorning Consult による調査によると、リーダーの3分の1（34%）が、プロジェクトやタスクの進捗状況を確認するために、チームとのやり取りで1時間以上を費やしていることが判明しました。この時間は1人のマネージャーあたり年間約16,000ドルの損失につながる可能性があります**。

タスク管理におけるAIの革新

AIエージェントを取り入れることで、タスク管理はまったく新しい意味を持つようになります。
AI Companionがミーティングやチャットからタスクを抽出し、To-Doリストを自動で整理。さらには、次に何をすべきかを提案・実行支援まで行います。

日々の業務をよりスムーズにするための仕組み

一日中ミーティングが詰まっている時...

AI Companionがミーティング中にアクション項目を把握・整理してくれるため、集中力を維持できます。
一日の終わりにはZoom Tasksを開くだけでタスクを一括確認できます。

進捗状況の報告を求められた時...

AI Companionは、タスクを集約し数秒でレポートの下書きを作成してくれるため、報告作業の時間を大幅短縮できます。タスクはチームメンバーと共有することも可能です。

やるべきことが多すぎる時...

チャットやメールが溜まりすぎているときも、AI Companionが内容を要約し、タスクに変換してくれます。
ミーティングのスケジュールや返信文の下書き作成、文書作成のサポートまでこなします。

Zoom Tasksの開始方法

AI Companion付きのZoom Tasksは、対象のZoom Workplaceの有償プランで利用可能です。

始め方：

1. Zoom Workplaceアプリをバージョン6.4.3以降に更新。

2. アカウント設定 > AI Companionタブで「Zoom Tasks」セクションを探し、
   　タスクの作成・管理機能およびミーティングの文字起こし機能を有効化。

3. ナビゲーションバーのZoom Tasksアイコンをクリックして、タスクを表示。

ヒントとコツ

• 推奨タスクを確認し、「承認」をクリックでマイタスクリストに追加。

• 星アイコンをクリックで、推奨アクションが表示されます。

• Zoom Team Chatやメール上で項目を右クリックで直接マイタスクに追加可能。

• +ボタンでタスクを手動追加。

• 「詳細を表示」から元メッセージやメモの追加・編集も可能。

AI Companionがなくても、Zoom Tasksはタスク管理ソリューションとして活用可能。すべてのTo-Doを1か所で整理できます。

👉 AI Companionのページ では、一日の業務に役立つAIスキルの詳細をご覧いただけます。

* Zoom AI Companion は、地域や業種によってはご利用いただけない場合があります。Zoom ユーザー アカウントの有料サービスに付随してご利用いただけます（追加料金なし）。

** マネージャー1人当たりの算定は、米国労働統計局が提供する管理職の平均給与情報に基づく推定値です。

出典： Zoom Blog 

※English follows Japanese

Zoomのサービスステータスページが、これまでの「status.zoom.us」から「www.zoomstatus.com」へ移行されます。
移行日時：2025年8月14日（木）午前1:00～2:00（UTC）（日本時間では同日午前10:00～11:00）

移行後もステータス情報を受け取るには、事前に「www.zoomstatus.com」をネットワークの許可リストに追加し、メールやSMS、Webhook、RSS／Atomフィードの設定を新しいURLへ更新してください。特に、スパムフィルターやファイアウォールでドメイン制限をしている場合はご注意ください。

詳細は下記サイトをご確認ください：
https://support.zoom.com/hc/ja/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0080997

Zoom’s Service Status page is transitioning from status.zoom.us to www.zoomstatus.com.
Transition date and time: August 14, 2025, from 1:00 to 2:00 AM UTC
(It corresponds to August 14, 2025, 10:00–11:00 AM JST.)

To ensure uninterrupted access and notifications, please add www.zoomstatus.com to your allow list and update your subscriptions—whether via email, SMS, Slack/Webhooks, or RSS/Atom feeds—to the new URLs. If you have firewalls or spam filters blocking the old domain, make the necessary adjustments beforehand.

For more details, please visit:
https://support.zoom.com/hc/ja/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0080997