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Error 5005 al instalar zoom en el PC

Soledadrrhh
Listener

Hola!! Alguien me puede ayudar. Hace varias semanas que no puedo ingresar a las reunión que me invitan por zoom.  Por más que descargo ahora, avanza hasta el 99 y de ahí me aparece Error código 5005. Solicite a soporte la lista de códigos de error y ese no aparece.

Alguien sabe como lo puedo arreglar

1 REPLY 1

RN
Zoom Moderator
Zoom Moderator

Hola @Soledadrrhh

 

Verificando el código de error que recibe, es un problema con sus problemas de conectividad con los servidores de Zoom. Si está en una red con un firewall o un proxy, comuníquese con un administrador de red para verificar su configuración de firewall y proxy.

 

El software antivirus como AVG puede estar bloqueando su conexión a Zoom. Desactive el servicio y vuelva a intentarlo. Verifique con su proveedor de servicios de Internet que puede conectarse al servicio Zoom.

 

En segundo lugar, puede profundizar más en este detalle de los pasos de solución de problemas aquí. Es un recurso externo pero detallado https://www.technipages.com/fix-zoom-errors-5000-5003-5004, ¡avíseme si esto ayuda!

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