What's New at Zoom? Join our upcoming webinar to get you a first-hand look into some of our exciting new product and feature releases.

Register Now
cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

there are no cloud recordings and conference time is reduced to a minimum

MARINA60
Listener

Since 21.01.22 , there have been problems with cloud conference records and with the time in conferences . I have a license paid until 04.02.22, and when I plan a conference, he writes that I have a Basic tariff, although a professional tariff has been paid. The conference time is only 40 minutes and there are no cloud recordings. The conference record for 21.01.22 appeared three days later .There is no record of other conferences. There is no way to clean the trash, that is, delete previous entries. I wanted to pay early, there is no such possibility, it is worth that I have a license until 04.02.22. Will you fix this situation or look for another conference program?

4 REPLIES 4

MARINA60
Listener

увидела у себя ошибку в сообщении. Оплачена лицензия  до  04.02.2022 года

 

MARINA60
Listener

Добрый день!

Почему нет ответа на мой вопрос?

Сегодня оплатила по новой тариф на месяц за 14,99 $, но при создании ссылки  на  конференцию снов пишет, что у меня тариф базовый и время только 40 минут. Я создаю конференцию  для команды , и отвечаю за это. Оплачиваем  все вместе и  что подумают обо мне ? Из за вас у нас портится вся работа и мой авторитет.

 

MARINA60
Listener

MARINA60_0-1644219523892.png

 

MARINA60
Listener

Добрый день! Извините,но что за поддержка ,если вы не отвечаетет? Почему у меня до чих пор  тариф Базовый ,когда у меня оплачен тариф Профессиональный? Нет облачных записей, время конференции  40 минут. Почему? Когда вы исправите? Или придется уходить от вас , уже многие   ищут альтернативу вашей программы.